Politique d’échange et de retour

Politique d’échange et de retour :

L’échange et le retour sont un droit garanti à tous nos clients et concernent tous les produits proposés sur notre boutique.
Tous les produits présentés sur notre site sont soumis à la politique d’échange et de retour conformément aux termes et conditions énoncés sur cette page.
Un retour ou un échange est possible si le produit est dans son état d’origine au moment de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.
Les retours doivent être effectués dans un délai de 1 jour et les échanges dans un délai de 2 jours à compter de la date d’achat.
Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.
Veuillez prendre une photo du produit et l’envoyer en précisant la ville, l’adresse et le numéro de commande afin qu’il puisse être échangé contre un autre produit en cas de défaut.
Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de la description du produit sur notre site.
Une retenue de 30 % ou d’un montant minimum de 25 dirhams sera appliquée si le client ne souhaite pas le produit et que celui-ci ne présente aucun défaut ou problème notable.